2月3日 11時20分更新
楽天の復旧アナウンスを受けて、弊社で確認をしていた障害は解消していることを確認しています。
現在「SpeeCAN RAIDEN」および「RAIDEN 119」におけるテレフォンサービス機能で、以下のような事象が発生しており、一部のお客様においてご利用が困難な状況が生じております。
• 通話が一時的にご利用いただけない
• 通話品質が低下し、接続が不安定となる
本事象につきましては、当該機能で利用しております楽天のIP電話サービス側における障害が原因と判明しております。
詳細につきましては、楽天コミュニケーションズが公開している障害情報をご確認いただけますと幸いです。
■楽天コミュニケーションズ 障害・メンテナンス情報
https://comm.rakuten.co.jp/goriyouchu/network/ip_koshou.shtml
※随時更新される場合がございます
この度は、テレフォンサービス機能をご利用中のお客様に大変なご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
復旧状況につきましては、確認が取れ次第、速やかにご報告申し上げます。
