弊社サービス「SpeeCAN RAIDEN」で、下記期間中に電話アンケート機能に不具合がありました。ご利用のお客様には、ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
対象期間
8月5日14時45分から8月9日16時45分まで
障害内容
アンケート回答中にシステムが反応せず、アンケート回答が記録されない状態が続きました。
原因
システムアップデートによる誤りが原因でした。
対応
現在、不具合は解消されており、電話アンケート機能は復旧しております。
お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。