2024年12月5日（木）9:00頃から12月10日（火）9:50頃までの間、以下のサービスドメインでお使いのお客様がiCloudへ配信したメールのうち、一部が不達となる事象が発生しておりました。
- raiden3.ktaiwork.jp
- s2.ktaiwork.jp
当社でメール配信に使用するIPアドレスの一部がiCloudでブロックされたことで、iCloudへのメールが一部不達になっておりました。
12月10日（火）9:50時点でブロックは解除され、問題なく配信されていることを確認しております。また、問題の再発防止のため、1週間を目処として有人監視を強化しております。
配信不能となったiCloud宛のアドレスは一時的に「受信者不在」として配信対象から除外されておりましたが、12月10日（火）16:40時点で正常に復旧させております。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
引き続き、安定したサービス提供に努めてまいりますので、何かご不明点がございましたら、 お気軽にお問い合わせください。