NET119の導入について

導入の流れ

以下の流れで導入を進めます。
次項目の詳細を確認し、対応をお願いします。

導入詳細

NET119を導入する際の手順と準備内容をまとめました。
スムーズに進めていただけるように、サンプル資料など用意しています。
ご不明な点があれば、構築担当者へお問い合わせください。

1. 利用環境の事前調査・準備

NET119の利用には、インターネット接続と固定IPアドレスが必要です。
以下の参考資料を確認し、対応をお願いします。

• インターネット接続ができるように、設定してください。
• 固定IPアドレスを取得し、担当者へ伝えてください。
  周辺機器も導入する場合は、周辺機器分の固定IPアドレスも必要です。
• 操作PCの台数と、周辺機器（カメラ、マイク、プリンタ、パトライトなど）の有無を担当者へご連絡ください。
  操作PCの初期設定は、以下のページに沿って設定をお願いします。

参考資料：　ネットワークに関して
　　　　　　利用端末の初期設定手順

2. アカウント利用準備

契約締結後、最短5営業日程度でアカウントをお渡しします。
サービスにログインして以下の利用設定を行なってください。

管理画面

• 連絡先情報・契約情報・登録情報の連絡先番号を設定してください。
• 定型文を確認して、必要があれば追加設定をしてください。
• 周辺機器のIPアドレスを設定してください。

空メール登録画面

• 利用規約を変更する必要がある場合は、担当者へご依頼ください。
• 登録項目を追加するか検討して、個人情報の確認書類・電話番号の項目が必要であればご依頼ください。

3. 広報準備

市民向けの広報準備をお願いします。
以下の参考資料を適宜ご利用ください。

参考資料：　周知チラシ案
　　　　　　HP掲載記事案

5. 職員向け操作説明会・接続動作確認

操作説明会を実施します。操作手順資料は以下の参考資料をお渡しします。
また、実際に機器を接続して動作確認を実施します。

参考資料：　NET119操作手順_通報の受理について
　　　　　　NET119操作手順_利用者の登録管理について

6. 登録利用者向け説明会

利用者向け説明会を実施するか福祉課様とご調整をお願いします。
説明会で利用可能なプレゼン資料とアジェンダ案、利用者向けの説明資料をお渡しします。

参考資料：　登録説明会アジェンダ案
　　　　　　登録説明会スライド資料1（新規登録編）
　　　　　　登録説明会スライド資料2（通報方法編）
　　　　　　NET119利用者向け～新規登録ガイド〜
　　　　　　NET119利用者向け～通報方法・利用確認（使い方ガイド）〜

7. 運用開始

運用開始後は、以下の項目をお気を付けください。

• NET119端末は常時起動させておく
• 空メールで登録申請があれば毎朝通知されるので、許可拒否の対応をする
• 通報テストの対応と、利用者への定期連絡の実施