一部の環境で、特定ドメイン宛のメール配信ができない状況を確認しています。
2026年1月19日ごろから現在まで、断続的に発生しています。
原因は、メール送信で使用している IP アドレスが、運営元のMicrosoft 側でブロックされた可能性が高い状況です。現在、Microsoft へブロック解除の依頼を行い、早期復旧に向けて対応を進めております。
対象環境
対象ドメイン
hotmail.com
live.com
msn.com
outlook.com
発生している事象
対象環境から、対象ドメイン宛に送信したメールが不達になる
メールアドレスは実在しているにもかかわらず、弊社サービス側で「受信者不在」としてエラー検知する
該当アドレスが無効化され、以降の配信が行われない
なお、他のURLで提供しているサービスでは不具合を確認しておりません。
他ドメイン宛のメール配信も問題なく実施できております。
ご利用中のお客様に大変なご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございません。